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大家来看看中国邮政EMS的服务。生鲜加冰从浙江到湖北空运只要了十几个小时就到了，可是到了投放地，二线城市城区同城配送二十几个小时不派送，我打了派送员二十几电话通了也不接，发了信息也不回，有时候显示对方正在通话中，反正就是不接电话。查快递倒显示没联系上客户投送失败再投，我打了两个11183总部投诉电话快递员才回我电话，没有一点歉意，说我打他电话了回我电话。

解释昨天电话坏了，那为什么不派送有驿站和快递柜可以自动签收的，来了一句你那柜子坏了。我们小区一百多个柜子是柜子坏了吗？两个驿站在小区门口你也没看到？难道是因为政府部门不在乎吗？没有考核，没有罚款？没有下岗吗？没有管理部门吗？同样快递生鲜空运的顺丰是要在一小时内派送出去，客户要检查是否完好的，坏了可以理赔的。就算一个最普通的快递三通一达也不可能这样吧？

可以。冷冻食品比较特殊，只能走汽运。邮寄的包装需要泡沫箱，里面用报纸填充即可。天气热，泡沫箱里可以添加一些冰块，以保证食物的新鲜，防止变质。邮寄的目的地比较偏远，在快递速度正常的情况下，避免像双十一高峰期，是可以邮寄。遭遇天气恶劣的，也是无法寄递的。现在快递是可以邮寄冷冻肉食品的，但冷冻肉食品保存的温度是零下18度，温度波动会影响肉的品质和口感。

建议你考虑三点：只是要看你寄送到哪里？你快递的冷冻肉食品量有多少？你选择什么样的快递公司？目前国内冷冻食品快递呈现是区域化，本土化特征，比如在江浙一带，我爱冰淇淋快递、黑猫快递都有推出冷冻食品快递业务，只是配送的区域有限，时效更有局限性，当然你如果要送到偏远地区，估计没有任何一家快递公司能接这业务了。所以当你要快递的冷冻肉食品不多的时候，你可以选择快递，他们可以快速的送到你的用户手中。

可以寄整个行李箱的，要求的话就是不要寄禁运品，不然到国内了，海关检查到可能会导致退运。不过，不建议用邮局寄行李，建议使用专门的回国行李服务，邮差小马的行李专线就是专门邮寄回国行李的。行李专线美国境内是UPS揽收和运输，UPS将行李运到邮差小马仓库，仓库直接交运给顺丰，顺丰空运回国，清关并派送，不需你本人到海关清关，你只需将所有清关资料准备好就行，顺丰清关完成后，会直接派送至你的收件地址。

邮局可以寄的，只是价格会偏高，建议还是选择类似好点的物流运输，价格也合适。冰箱、洗衣机属于正常的家电用品，一般的物流都可以运，如果运的距离不是太远最好提前谈好包车的价格，这样比较省事。如果运的距离比较远的话，需要打包后发到物流公司，然后在到达目的地后再找人取货到家安装。